Pragmatic ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับแรก นโยบายนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณไว้อย่างไรบ้าง
เราออกแบบระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลทุกชั้นเพื่อให้สมาชิกชาวไทยมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวจะไม่รั่วไหล
ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม Pragmatic ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำในไทยใช้อยู่
Pragmatic ไม่เคยและจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลหรือองค์กรภายนอกโดยเด็ดขาด ข้อมูลของคุณเป็นของคุณเท่านั้น
ข้อมูลสมาชิกทั้งหมดถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ผ่านการรับรองด้านความปลอดภัย มีระบบสำรองข้อมูลและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
พนักงาน Pragmatic สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น และต้องผ่านการอบรมด้านการรักษาความลับข้อมูล
หากระบบตรวจพบการเข้าถึงบัญชีจากอุปกรณ์หรือตำแหน่งที่ไม่คุ้นเคย Pragmatic จะแจ้งเตือนสมาชิกทันทีผ่าน SMS หรืออีเมล
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Pragmatic สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีผลบังคับใช้แล้ว
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดของ Pragmatic VIP ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ pragmatic-vip.com รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่ Pragmatic ใช้เพื่อติดต่อกับสมาชิก
นโยบายนี้อธิบายถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ Pragmatic เก็บรวบรวม วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล บุคคลที่อาจได้รับข้อมูล ระยะเวลาในการเก็บรักษา และสิทธิ์ของสมาชิกในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย PDPA ของประเทศไทย
Pragmatic ดำเนินการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ซึ่งหมายความว่าเราเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทั้งหมด การที่คุณใช้บริการของ Pragmatic ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
นโยบายนี้เขียนขึ้นเป็นภาษาไทยเพื่อให้สมาชิกชาวไทยเข้าใจได้ง่ายและชัดเจน หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ กรุณาติดต่อทีมงาน Pragmatic ได้ทางอีเมล support@pragmatic-vip.com
Pragmatic เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตนและอายุตามกฎหมาย |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ | การสื่อสารและการแจ้งเตือน |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร | การฝาก-ถอนเงินและการยืนยันธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP address อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ประวัติการเดิมพัน | ความปลอดภัยและการพัฒนาบริการ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการแชทกับซัพพอร์ต อีเมล | การแก้ไขปัญหาและการปรับปรุงบริการ |
ข้อมูลบางส่วน Pragmatic เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน เช่น ข้อมูลการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ประเภทอุปกรณ์ และพฤติกรรมการใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ Pragmatic ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะกับคุณมากยิ่งขึ้น
Pragmatic ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือพฤติกรรมทางเพศ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลอย่างชัดเจนและมีวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น
Pragmatic ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก ดังต่อไปนี้
Pragmatic จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ Pragmatic จะขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ
การวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานของ Pragmatic เป็นการประมวลผลในรูปแบบรวม (Aggregated) ซึ่งไม่สามารถระบุตัวตนของบุคคลใดบุคคลหนึ่งได้โดยตรง
Pragmatic ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลสมาชิกเป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อน เราจึงมีนโยบายไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
ผู้ให้บริการที่ได้รับข้อมูลจาก Pragmatic ทุกรายต้องผ่านการประเมินความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกจะได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับที่ Pragmatic ปฏิบัติ
Pragmatic ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงบนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์ของ Pragmatic
Pragmatic ใช้คุกกี้ประเภทต่างๆ ดังต่อไปนี้
คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ Pragmatic ไม่ทำงานอย่างสมบูรณ์ Pragmatic ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณบนเว็บไซต์อื่นที่ไม่ใช่ pragmatic-vip.com
Pragmatic ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
แม้ว่า Pragmatic จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% หากคุณพบเหตุการณ์ผิดปกติเกี่ยวกับบัญชีของคุณ กรุณาแจ้ง Pragmatic ทันทีที่ support@pragmatic-vip.com
ในฐานะสมาชิก Pragmatic คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย Pragmatic เคารพสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ Pragmatic เก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ขอให้ Pragmatic แก้ไขให้ถูกต้องได้ทันที
คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อ
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น การใช้เพื่อการตลาดโดยตรง
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ผ่านมาแล้ว
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ Pragmatic ผ่านอีเมล support@pragmatic-vip.com โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลประกอบการยืนยันตัวตน Pragmatic จะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันทำการ
Pragmatic เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่ |
| ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีหลังจากวันที่ทำธุรกรรม (ตามกฎหมายบัญชี) |
| ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว | 3 ปีหลังจากวันที่ปิดบัญชี |
| บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต | 2 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด |
| ข้อมูล Log การเข้าใช้งาน | 1 ปีหลังจากการเข้าใช้งาน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา Pragmatic จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ผ่านมาตรฐานการลบข้อมูลที่เป็นที่ยอมรับในอุตสาหกรรม
Pragmatic ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ Pragmatic จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
การที่คุณยังคงใช้บริการของ Pragmatic หลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กล่าวไว้ในหัวข้อที่ 7
วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายนี้จะแสดงไว้เสมอที่ด้านบนของหน้า เพื่อให้สมาชิกทราบว่ากำลังอ่านนโยบายฉบับล่าสุดอยู่
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ Pragmatic ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
Pragmatic มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำร้องขอทุกรายการด้วยความรวดเร็วและโปร่งใส หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ Pragmatic คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Pragmatic ไม่ใช่แค่เอกสารทางกฎหมาย แต่เป็นคำมั่นสัญญาที่เราให้ไว้กับสมาชิกทุกคน ว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการดูแลเสมือนเป็นข้อมูลของเราเอง
ด้วยประสบการณ์ในการให้บริการสมาชิกชาวไทยมาอย่างยาวนาน Pragmatic เข้าใจดีว่าความไว้วางใจสร้างขึ้นได้จากการกระทำที่สม่ำเสมอ ไม่ใช่เพียงคำพูด เราจึงพัฒนาระบบและนโยบายอย่างต่อเนื่องเพื่อให้สมาชิกทุกคนรู้สึกปลอดภัย
ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ ฝากเงิน ถอนเงิน หรือแชทกับซัพพอร์ต Pragmatic ระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้นจะทำงานอยู่เบื้องหลังเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยตลอดเวลา
ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งาน Pragmatic ผ่านมือถือ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ มาตรฐานความปลอดภัยของเราคงเดิมเสมอ คุณสามารถสนุกกับการเดิมพันได้อย่างสบายใจโดยไม่ต้องกังวลเรื่องความปลอดภัยของข้อมูล
อ่านคำถามที่พบบ่อย